A 21. században a technológiai fejlődés és a globális munkavégzés lehetővé tette az emberek számára, hogy távolról dolgozzanak és kapcsolatba léphessenek egymással, bárhol is legyenek a világban. Az online kommunikáció fontossága mára már mindenki számára nyilvánvalóvá vált. A home office, az online oktatás, a webes megbeszélések mindennapjaink része lett. Az ilyen típusú tevékenységekhez szükséges eszközök közül a Microsoft Teams és a Zoom a legnépszerűbbek.
A két platform közötti rivalizáció már a pandémia óta tart, és bizonyára mindenkinek kialakult már egyfajta véleménye a két lehetőségről.
De vajon melyiket válasszuk? Melyik nyújthat megbízhatóbb megoldást vállalatunk számára?
Megvizsgáljuk mindkét rendszer előnyeit és hátrányait, megpróbáljuk megérteni, hogy az egyik vagy a másik platform milyen szempontok alapján lehet jobb választás.
Zoom
A Zoom egy olyan videokommunikációs platform, amely lehetővé teszi a videokonferenciák minőségi lebonyolítását, akár korlátozott, kedvezőtlen hálózati feltételek ellenére is. Igazi berobbanása a COVID-19 járvánnyal történt, azóta a legjobbak közé tornázták fel magukat.
Előnyök
Könnyen használható: A Zoom felülete nagyon intuitív, így a felhasználóink könnyen megtanulhatják, hogyan használják a platformot.
Bármiről elérhető: Minden eszközön elérhető, beleértve a mobiltelefonokat és a táblagépeket is.
Magas minőségű hang és kép: A Zoom által nyújtott videó- és hangminőség kiváló. A platform fejlesztői rengeteg erőfeszítést tettek azért, hogy minél élvezetesebbé tegyék a videokonferenciákat, és az eredmény magáért beszél. Az általános tapasztalatok alapján a Zoom biztosítja a legjobb hang- és képminőséget, akár kezdvezőtlen hálózati feltételek ellenére is.
Széles körű funkciók: A Zoom minden funkciót biztosít, amire szükségünk lehet. A képernyőmegosztást, a felvételkészítést, virtuális rajztáblát és szavazást, valamint beépített naptárat és mailt.
Kihívások
Kevésbé biztonságos: A vállalat korábban biztonsági problémákkal küzdött, de azóta sokat tettek azért, hogy a meetingek adatai biztonságban legyenek.
Kisebb felhasználói bázis: Bár a Zoom az elmúlt években nagyon népszerűvé vált, a Teams-hez képest kisebb felhasználóbázissal rendelkezik Közép-Európában. Viszont az ügyfélelégedettségük miatt folyamatosan növekvő fogyasztói táborral bírnak.
Felhasználói élmény
A rendszer felhasználói élménye kiváló, a platform nagyon könnyen használható. Az átfogó dokumentáció és az online segítség is rendelkezésre áll, ha a felhasználóinknak segítségre van szükségük.
Árak
A Zoom ingyenesen is elérhető, de a prémium csomagokat havonta 14,99-19,99 dollárért lehet megvásárolni.
Teams
A Microsoft Teams-t az Office 365 részeként fejlesztették ki. A Teams segítségével lehetőség van a videokonferenciák, a chatelésre, a dokumentumok megosztására, valamint számos egyéb funkcióra. Lássuk akkor a Teams előnyeit és hátrányait:
Előnyök
Integrált megoldás: A Teams része az Office 365 szolgáltatásoknak, így a felhasználók számára lehetőség van az egyszerű dokumentum megosztásra és együttműködésre.
Nagyobb biztonság: A Teams biztonsági szempontból is jobb megoldást kínál, mint a Zoom, például a felhasználói azonosítás, a felhasználói adatok titkosítása stb.
Hátrányok
Kevésbé felhasználóbarát: A Teams felülete kevésbé átlátható, mint a Zoom felülete, így a kezdő felhasználóknak kicsit nehezebb lehet elsajátítani a használatát.
Limitált funkciók: Az ingyenes rendszerrel korlátozott lehetőségeket kapunk csak egy meeting lebonyolítására.
Felhasználói élmény
A Teams felhasználói élménye általában jó, de kezdő felhasználóknak időbe telhet, hogy megszokják az interfészt. A videokonferencia minősége kiváló, és a nagy száma miatt számos hasznos funkció érhető el.
Árak
A Teams előfizetés ára előfizetéstől függően havonta 4,00-12,50 dollár között mozog.
A két nagyágyú
A felhasználói élménybeli különbséget nem kell bemutatnunk annak, aki már mindkét rendszert használta, azonban ezt tényleg meg kell élni ahhoz, hogy megértsük a kontrasztot.
Elsőre talán nem tűnik túl átláthatónak a két platform közötti eltérés, ezért egy táblázat segítségével szeretnénk szemléltetni:
| Zoom | Teams | |
| Megbeszélések együttműködési és termelékenységi funkciói | Képernyőmegosztás, távvezérlés, whiteboard és csevegő funkciók | Széles körű együttműködési funkciók, beleértve a robusztus csevegést, a fehér táblát, az akcióelem-listákat és a wikit. |
| Testreszabhatóság | Fejlett, beleértve a zajcsökkentést és a fénybeállításokat a környezettől függően. | Zajcsökkentés elérhető, de az eszközbeállítások kevésbé testreszabhatók. |
| A kezelés nehézsége | Bármilyen eszközről könnyen csatlakozhatunk, akár fiók nélkül is. | Alkalmazás szükséges a mobileszközökről történő csatlakozáshoz, de egyébként egyszerűsített. |
| A videó minősége | 1080p 30fps sebességgel; a lassú internetet jobban kezeli. | 1080p 30fps sebességgel, de az extra csevegési / együttműködési funkciók miatt lelassulhat. |
| Résztvevői kapacitás | 1,000 (Enterprise csomaggal vagy a nagygyűlés kiegészítővel), egyéb esetben 300 | 300 résztvevő |
| Alkalmazás-integrációk | Közel 2500 és Zapier | Több mint 700, szorosan integrálva a Microsoft 365-tel |
| Felhőalapú tárhely | Akár 10GB | Akár 1TB |
Hogyan egészítheti ki egymást a két rendszer?
Sok vállalatnál tudatos stratégiai cél a „multi-vendor policy”, ami azt jelenti, hogy egy üzleti megoldást nem bíz egyetlen gyártóra, több okból is: ez lehet biztonság, reziliencia és redundancia, valamint az elv, hogy nincs egy kabát, ami mindenkire egyformán jó: ezért hatékonyabb, ha felhasználók maguk választhatják ki az adott célnak leginkább megfelelő opciót.
A Teams jellemzően belső kommunikációban, csoportmunka integrációban erősebb. Sharepoint integráció tipikusan verhetetlen, hiszen az összes jogosultság kezelés, biztonsági funkció és csoportmunka integrációs előny „beintegrálódik” a Teams chatbe.
Ezzel szemben a Zoomot jellemzően használjuk inkább külső kommunikációra, hiszen sokkal egyszerűbb, megbízhatóbb, jobb minőségű, és könnyebben beállítható erre a célra.
Ma már mindkét oldal egyre erősebben támogatja az egymás felé való kompatibilitást és interoperabilitást. Tehát pl.: a Zoom Phone integrálható Teams chatbe, Teamsből lehet beépülő modullal Zoom meetinget indítani.
Voltaképpen a co-existence egy biztonságos és egyre inkább támogatott megoldás mindkét „gyártó” részéről.
Ugyanez igaz a tárgyalókra is: ma már Zoom Rooms is be tud csatlakozni Teams meetingbe és fordítva. Mindkét mód hivatalosan támogatott forgatókönyv és ezt bizonyítottan Magyarországon is igencsak kihasználják a vállalatok.
Konklúzió
A végső konzekvencia minden esetben a következő: akkor járunk a legjobban, ha mindkét rendszer előnyeit ki tudjuk használni.
Valójában nem is az a kérdés, hogy használjuk-e mindkettőt. A valódi kérdés, hogy fel tudjuk térképezni, hogy milyen módon, milyen arányú használattal járunk a legjobban.
Mindenkinél máshol van ez a pont: a „sweet spot”.
De talán egyet biztos állíthatunk: azzal csak jó teszünk, ha már lehetőséget biztosítunk a választásra.
A következő lépés pedig az lehet, ha figyelünk a felhasználóink hangjára, hiszen ki más tudná legjobban eldönteni, hogy melyik a leghatékonyabb módja az egymás vagy partnerek közötti együttműködésnek, ha nem saját maguk.
Ha Ön és csapata még nem tapasztalta meg a Zoom előnyeit a Teams használata mellett, akkor itt az ideje kipróbálni.
Keressen minket bizalommal!
